Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
CodeForge (marca comercial), operador del sitio codeforge.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Medios de contacto del responsable:
- Correo: gabriela.vazquez@codeforge.mx
- WhatsApp: +52 (33) 3570 8626
- Sitio web: https://codeforge.mx
Persona de contacto para privacidad: Gabriela Vázquez (Gerente de Publicidad).
2. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad aplica al tratamiento de datos personales obtenidos mediante:
- El sitio web público de CodeForge (
codeforge.mx). - El formulario de solicitud de cotización.
- Comunicaciones iniciadas a partir de dicho formulario (correo, WhatsApp u otros medios acordados).
- Herramientas de medición y funcionamiento del sitio descritas en esta política.
No aplica a sitios, aplicaciones o servicios de terceros a los que se acceda mediante enlaces externos, ni a sistemas internos de CodeForge con acceso restringido al personal autorizado, los cuales se rigen por políticas internas separadas.
3. Datos personales que recabamos
3.1. Datos que usted nos proporciona directamente
Al enviar el formulario de cotización, podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Información comercial: presupuesto estimado y descripción de su idea o proyecto.
- Metadatos de la solicitud: fecha y hora de envío, estado de seguimiento comercial e identificador interno en nuestro CRM.
3.2. Datos recabados automáticamente
Al navegar el sitio, podemos recabar de forma automática:
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma y dispositivo.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de referencia y eventos de interacción.
- Identificadores técnicos generados por herramientas de analítica (por ejemplo, cookies o tecnologías similares de Firebase Analytics).
3.3. Datos sensibles
No solicitamos de forma intencional datos personales sensibles (salud, opiniones políticas, origen racial, creencias religiosas, etc.). Le pedimos no incluirlos en el formulario salvo que sean estrictamente necesarios para evaluar su proyecto y usted consienta expresamente su tratamiento.
4. Finalidades del tratamiento
4.1. Finalidades primarias (necesarias)
- Atender su solicitud de cotización o información comercial.
- Contactarle para aclarar requerimientos, enviar propuestas o dar seguimiento.
- Registrar y administrar leads en nuestro sistema interno (CRM).
- Enviar notificaciones internas al equipo comercial por correo y WhatsApp.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4.2. Finalidades secundarias (opcionales)
- Elaborar estadísticas agregadas sobre uso del sitio y desempeño comercial.
- Mejorar contenidos, experiencia de usuario y procesos internos.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de CodeForge, si usted lo autoriza.
Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestarlo conforme a la sección de Derechos ARCO.
5. Fundamento y consentimiento
Tratamos sus datos personales con base en:
- Su consentimiento, otorgado al enviar el formulario y aceptar esta Política.
- La relación precontractual o contractual, cuando inicia o mantiene una relación comercial con CodeForge.
- Interés legítimo, para asegurar la seguridad del sitio, prevenir abuso y analizar de forma agregada el uso del mismo, siempre equilibrando sus derechos.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.
6. Transferencias y encargados
Para operar el sitio y dar seguimiento comercial, podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento o, en algunos casos, como terceros receptores independientes, entre ellos:
- Google Firebase / Google Cloud: almacenamiento de solicitudes (Firestore), autenticación interna del equipo y analítica web (Firebase Analytics).
- FormSubmit: envío de notificaciones por correo electrónico al equipo comercial.
- CallMeBot: envío de notificaciones por WhatsApp al personal autorizado de CodeForge.
- Meta / WhatsApp: cuando usted o nuestro equipo utilicen WhatsApp como canal de comunicación.
- Cloudflare CDN (cdnjs): entrega de librerías técnicas para el funcionamiento del sitio.
Algunos de estos proveedores pueden procesar información en servidores fuera de México, particularmente en Estados Unidos u otras jurisdicciones. En esos casos, procuramos que existan cláusulas contractuales y medidas de seguridad acordes a la LFPDPPP.
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo los compartiremos con terceros adicionales cuando exista su consentimiento, una obligación legal o una relación necesaria para prestar el servicio solicitado.
7. Plazos de conservación
- Solicitudes de cotización no convertidas en cliente: conservaremos los datos el tiempo razonablemente necesario para dar seguimiento comercial, generalmente hasta 24 meses desde el último contacto, salvo plazo distinto exigido por ley.
- Clientes activos o exclientes: conservaremos la información durante la relación comercial y posteriormente por los plazos necesarios para cumplir obligaciones fiscales, contables, legales o de defensa de derechos.
- Datos analíticos: se conservan conforme a la configuración de Firebase Analytics y políticas de Google, usualmente en forma agregada o seudonimizada.
Transcurridos dichos plazos, procederemos a bloquear o eliminar sus datos personales, salvo que deban conservarse por mandato legal.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades informadas.
- Oponerse al tratamiento para fines específicos.
- Revocar el consentimiento otorgado, cuando proceda.
- Limitar el uso o divulgación de sus datos, solicitando inscripción en nuestro listado de exclusión.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a gabriela.vazquez@codeforge.mx con:
- Nombre completo y medio de contacto para responder.
- Copia de identificación oficial (o documento que acredite representación legal).
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y datos involucrados.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud completa. De ser procedente, haremos efectivo su derecho en un plazo adicional de 15 días hábiles.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
10. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo:
- Acceso restringido al CRM y sistemas internos mediante cuentas autenticadas.
- Reglas de seguridad en base de datos (Firestore Security Rules).
- Uso de conexiones cifradas (HTTPS) en la medida provista por el hosting.
- Limitación de acceso al personal que necesita la información para desempeñar sus funciones.
Ningún sistema es completamente infalible. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente sus derechos, le informaremos conforme a la legislación aplicable.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar o, en su caso, a menores que actúen con consentimiento de padre, madre o tutor. No recabamos intencionalmente datos de menores de 18 años sin autorización parental verificable.
12. Cambios a esta política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o operativos. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última revisión. Si los cambios son sustanciales, procuraremos notificarlos por medios razonables cuando contemos con su correo electrónico.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o tratamiento de datos personales, escríbanos a gabriela.vazquez@codeforge.mx.